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新冠疫情下的仪器设备企业应该怎么去销售产品?

今年的新冠疫情给各行各业都带来了重大影响,尤其是外贸行业损失惨重。但凡事都有利弊两面,疫情给我们带来了损失的同时也给我们带来了新机会。以前我们都是去客户公司拜访,往往来来回回好几趟,不少供应商还表示营销运营成本居高不下,因为客户需要不断被“洗脑”才能接受对仪器需求的洗礼。所以,此次疫情也提示了我们以前一些业务要进行转型,从全部线下可以转移一部分去线上,要对绿色,高效的线上模式进行探索。那么具体有哪几种呢,下面小编就来简单说下。


耗材管理


一、将产品进行视频化应用

1、拍摄仪器设备产品
当然,不只是简单地拍摄产品宣传视频,也不仅是只有一个视频就搞定。可以对产品适用于不同行业的应用进行拍摄。这样就能让客户通过视频就知道相关产品是否适用,一眼就能看出来相关仪器或者设备就是自己要找的目标了。

2、录制仪器设备操作视频

在录制操作视频时,要注意把视频分为指导用户进行操作的完整视频与通过操作视频传达的营销理念。比如通过视频表现出怎么进行一键自动试验或检验,还有通过我们产品可以帮助客户解决什么问题,带来什么便利等等。

3、拍摄仪器开箱视频
对于新仪器设备而言,开箱与检测配置是至关重要的一步。通过视频指导用户快速合理开箱的同时,也防止产生配件丢失问题,极大程度上方便了用户在收货后的仪器调试工作。

4、录制仪器调试视频
新仪器设备出厂后,肯定要有一个调试过程。而新仪器设备的调试使用,在以前是需要有专人上门指导使用的,但因为疫情影响,就会减少上门指导的培训方式,而改为视频指导和培训。尤其是现在仪器设备集体成程度与自动化程度极高,可以减少上门培训的问题。

二、跟客户搭建线上服务平台
1、将产品直接进行线上展示和销售

可以通过在线展示,跟客户进行线上交流。通过视频与语音的方式,让销售人员直接在网上跟进客户,快速拉近跟客户的距离,并通过对仪器的操作使用户全面了解设备情况,形成立体互动与情景交互的效果。

2、搭建线上售后平台
通过网络与视频的运作,跟客户直接在网上实现快速互动配合,排查问题。再选择现在的高效快递,进行配件的邮寄与更换。这样就能极大化地改善售后服务,提升客户体验,除非有特殊情况再上门实施售后工作。

所以总结下,疫情给我们带来了不少变化,虽然造成了不少损失,但也促使我们做出更适合的调整,这也给我们仪器设备企业带来了很多的思考与创新。线上信息化服务对于仪器设备企业是大势所趋,只有不断适应和调整才能走向更好的未来。仪器设备不但要走线上销售和服务,对于仪器设备管理也需要进行信息化管理。为乐信息科技专注实验室管理软件多年,致力于耗材管理系统的应用和实施,想了解更多仪器预约管理资讯欢迎关注为乐或者留言讨论,谢谢!

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